Peruutusoikeus ja palautukset

Jos huomaat Carime Design tuotteessa vikaa, voit palauttaa tuotteen. Palautusoikeutta ei ole normaaliin käyttöön ja kulumiseen liittyvissä vioissa tai jos koruja on hoidettu huolimattomasti. Huomioithan myös, että tuotteet on tehty käsityönä ja ovat siten jokainen omia yksilöitään. Valokuvakorua ei tule kastella liialla vedellä, vaan huolehtia hellävaraisesti.

Tilaajalla on oikeus peruuttaa tilaus mikäli tilausta ei ole vielä toimitettu. Mikäli tilaaja haluaa peruuttaa tilauksensa, tulee hänen olla yhteydessä Carime Design sähköpostitse. Sähköpostista tulee käydä ilmi tilaajan nimi, osoite ja tilausnumero. Carime Design palauttaa perutun tilauksen maksun 14 päivän kuluessa.

Tilaajalla on oikeus palauttaa 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta.

Jos tuotteessa ei ole vikaa, tilaaja maksaa palautuksesta aiheutuvat toimituskulut.

Tilaajalla on oikeus palauttaa tuote seuraavissa tapauksissa:

Tilaus on peruutettu näiden tilaus- ja toimitusehtojen mukaisesti ilmoittamalla siitä Carime Design sähköpostilla carimedesign@outlook.com 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

Tuote on samassa kunnossa kuin se oli toimitettaessa ja kaikki toimitetut osat ovat mukana paketissa.

Tuote on pakattu alkuperäiseen pakkaukseensa

Tuote tulee palauttaa mahdollisimman pian peruutuksen jälkeen. Palautustoimituksen aikana tuotteelle mahdollisesti aiheutuneet vahingot ovat palauttajan vastuulla. Tilaajalle hyvitetään palautuksesta aiheutuneet kulut tuotepalautuksen hyvittämisen yhteydessä. Hyvitys tehdään sen jälkeen kun palautettu tuote on saapunut Carime Designiin ja sen kunto on tarkistettu, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen saapumisesta.

Mikäli tuote on viallinen tai vahingoittunut lähetyksessä, tilaajan tulee ilmoittaa asiasta Carime Designiin heti kun vika on huomattu. Korvaamme viallisen tuotteen mahdollisuuksien mukaan uudella. Mikäli tämä ei ole mahdollista, hyvitämme tilaajalle maksetun summan sisältäen tuotteen hinnan ja toimituskulut. Hyvitys tehdään, kun vika on todennettu. Tilaajan tulee olla yhteydessä Carime Designiin vian huomattuaan.